Política de privacidad

Quiénes somos

Cogni lo opera Cognifly Ltd («Cogni», «nosotros»). El producto es una herramienta de estudio: apuntes, tarjetas, repasos con repetición espaciada, sincronización entre dispositivos y, si quieres, generación de tarjetas con IA.

Preguntas sobre esta política, acceso, exportación o eliminación: [email protected].

Qué recopilamos

Cuenta. Si creas una cuenta, almacenamos tu correo electrónico. Si entras con Google o Apple, recibimos el identificador y el correo que esos proveedores nos comparten (Apple puede darnos una dirección de reenvío privado en lugar de la real). No guardamos tu contraseña de forma recuperable; la autenticación la gestiona nuestro proveedor de identidad.

Contenido de estudio. Guardamos los apuntes, las tarjetas, las imágenes y otros archivos que subes, el historial de repasos, las rachas, los ajustes de los mazos, los mazos de Anki importados y todo lo que guardas para que el producto pueda sincronizar y programar los repasos.

Registros técnicos. Conservamos el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la versión de la app o del navegador, el idioma, la ubicación aproximada derivada de la IP, las marcas de tiempo y los informes de errores para operar y reparar el servicio.

Pagos. El pago en la web pasa por Stripe. Las compras en el móvil van por el App Store o Google Play, y RevenueCat sincroniza el estado de la suscripción. Guardamos el plan, la tienda y el periodo. No almacenamos números de tarjeta completos ni el CVV.

Soporte. Si nos escribes, conservamos el mensaje y el correo que usaste, para poder responder y dejar constancia de la solicitud.

Este sitio. Si aceptas las cookies de analítica, recopilamos las páginas vistas y qué enlaces usas, como se describe más abajo. Si las rechazas, solo recibimos recuentos agregados, sin cookies.

Cómo lo usamos

Usamos esta información para:

• crear y proteger tu cuenta e iniciar sesión;
• alojar, sincronizar y mostrar tus apuntes y tarjetas en la web, iOS y Android;
• programar los repasos con repetición espaciada y aplicar los límites del plan gratuito;
• generar tarjetas cuando lo pides, a partir de apuntes, un PDF, una foto o un tema;
• tramitar las suscripciones y mostrarte el plan que has pagado;
• diagnosticar caídas, abusos e interrupciones;
• entender qué páginas de este sitio ayudan a la gente a encontrar Cogni;
• responder a solicitudes de soporte, privacidad y facturación;
• cumplir la ley, hacer valer estos términos y proteger a Cogni, a nuestros usuarios y al público.

No vendemos tu contenido de estudio ni tu información personal, y no los usamos para mostrarte anuncios de terceros.

Bases jurídicas (RGPD del Reino Unido / RGPD)

Cuando esas leyes se aplican, tratamos datos personales porque:

• es necesario para cumplir el contrato (cuenta, sincronización, repasos, funciones de pago que compras);
• tenemos un interés legítimo en mantener el servicio seguro, entender el uso del producto y del sitio de marketing, y mejorar Cogni — ponderado frente a tus derechos;
• has dado tu consentimiento, para las cookies de analítica de este sitio;
• debemos cumplir una obligación legal (por ejemplo impuestos, contabilidad o una petición vinculante de una autoridad pública).

Puedes retirar el consentimiento de las cookies en cualquier momento sin que ello afecte a otros tratamientos que no se basen en el consentimiento.

Analítica, cookies e informes de fallos

Este sitio (cogni.cards). Usamos Google Analytics 4 para ver qué páginas visita la gente y qué enlaces usa (páginas vistas y clics hacia la app o las tiendas). Las cookies de analítica solo se activan después de que las aceptes en el aviso. Si las rechazas, Google solo recibe recuentos agregados, sin cookies. Las direcciones IP se truncan, las funciones publicitarias y Google signals están desactivadas, y Google trata los datos en nuestro nombre según sus condiciones de tratamiento. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde «Ajustes de analítica» en el pie de página. La elección compartida del sitio y la aplicación web se guarda durante 180 días en una cookie de cogni.cards. Puede cambiarse desde los ajustes de analítica al pie del sitio.

App web (app.cogni.cards). Usamos Sentry solo para informes de fallos: errores no capturados y caídas del error boundary. No hay trazas de rendimiento, ni reproducción de sesiones, y por configuración no enviamos nombres, correos ni el texto de las tarjetas. Si no hay un DSN configurado, Sentry no se carga. Usamos Google Analytics en el sitio y la aplicación web de Cogni para medir visitas y acciones principales. Las cookies de analítica solo se permiten si aceptas. Tu elección se aplica a ambos y puede cambiarse desde los ajustes de analítica al pie del sitio. La elección compartida del sitio y la aplicación web se guarda durante 180 días en una cookie de cogni.cards. Puede cambiarse desde los ajustes de analítica al pie del sitio.

Apps móviles. Usamos PostHog para analítica de producto (cómo se usa la app) y Adjust para la atribución de campañas (qué anuncios o enlaces traen usuarios nuevos). Puedes limitar el seguimiento en los ajustes de iOS y Android (por ejemplo App Tracking Transparency, o restableciendo o limitando el identificador de publicidad).

En Cogni no usamos ninguna herramienta de reproducción de sesiones ni de captura de pulsaciones.

Quién trata datos por nosotros

Compartimos datos solo con servicios que nos ayudan a operar Cogni, con contratos que los limitan a nuestras instrucciones:

• Supabase — autenticación y la base de datos que guarda cuentas y datos de estudio;
• DigitalOcean — alojamiento del sitio, de la app web y de la API, y almacenamiento de objetos (Spaces) para las imágenes y archivos que subes y para la biblioteca de mazos listos;
• Stripe — pagos web y el portal de facturación del cliente;
• RevenueCat — derechos de suscripción compartidos entre web y móvil;
• Apple y Google — compras en el App Store / Google Play, e inicio de sesión con Apple o Google si eliges esos métodos;
• Google Analytics — medición en este sitio, como arriba;
• Sentry — informes de fallos en la app web;
• PostHog — analítica de producto en las apps móviles;
• Adjust — atribución de campañas móviles;
• proveedores de IA — solo cuando usas la generación de tarjetas: el material que envías se transmite para que devuelvan tarjetas propuestas.

Algunas de estas empresas están en Estados Unidos u otros países fuera del Reino Unido o el EEE. Cuando hace falta, nos apoyamos en decisiones de adecuación o en cláusulas contractuales tipo.

También podemos divulgar información si la ley lo exige, para proteger derechos y seguridad, o si Cogni se vende o se reestructura, en cuyo caso el nuevo operador debe respetar esta política o avisarte.

Tarjetas generadas por IA

Cuando pides a Cogni que genere tarjetas a partir de apuntes, un PDF, una foto o un tema, el contenido que envías se transmite a proveedores de IA que lo tratan en nuestro nombre y devuelven tarjetas propuestas. Usamos ese material para prestar la función que has pedido. No lo vendemos y no usamos tus apuntes ni tus tarjetas para entrenar un modelo de Cogni.

El texto generado puede estar incompleto, desactualizado o ser incorrecto. Tú decides qué guardar. No envíes información que no puedas compartir (embargos de exámenes, datos privados de otras personas, secretos o contenido que no tengas derecho a usar).

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de la cuenta y de estudio se conservan mientras tu cuenta esté abierta. Si nos pides que eliminemos la cuenta, borramos o anonimizamos los datos personales, salvo los registros que debamos conservar por facturación, impuestos, seguridad, gestión de disputas o la ley (por ejemplo los recibos de Stripe y de las tiendas, que esos proveedores también conservan según sus propias normas).

El correo de soporte se conserva el tiempo necesario para tramitar la solicitud y mantener un registro básico.

Las cookies de analítica de este sitio duran según los periodos de Google para GA4; tu elección de consentimiento permanece en el navegador hasta que borres los datos del sitio o la cambies.

Los informes de fallos se conservan en Sentry según los ajustes de retención de ese producto, para diagnosticar problemas.

Seguridad

Usamos HTTPS en tránsito, controles de acceso en los sistemas que guardan datos y prácticas habituales del sector en nuestros alojamientos. Ningún servicio en línea es perfectamente seguro. Guarda tu contraseña para ti, usa una distinta y avísanos en [email protected] si crees que alguien usó tu cuenta sin tu permiso.

Tus derechos

Puedes consultar, corregir o exportar gran parte de tus datos de estudio desde la app, y puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta.

Según dónde vivas (incluido el Reino Unido, el EEE, Suiza y algunos estados de EE. UU. como California) también puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar, limitar u oponerte a determinados tratamientos, a recibir una copia de los datos que aportaste, a retirar el consentimiento y a reclamar ante una autoridad de control (en el Reino Unido, la ICO).

Escribe a [email protected]. Responderemos en el plazo que permite la ley — normalmente un mes. Puede que tengamos que comprobar que la solicitud viene de quien tiene la cuenta.

No vendemos información personal en el sentido de las leyes de privacidad de los estados de EE. UU. y no la compartimos para publicidad conductual entre contextos.

Menores

Cogni no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas su información personal. Debes tener edad suficiente para aceptar estos términos en tu país (y al menos 13 años). Si crees que un menor ha creado una cuenta, contáctanos y la eliminaremos.

Cambios

Podemos actualizar esta página cuando cambien el producto o la ley. La fecha de arriba es la versión más reciente. Si el cambio es relevante, también intentaremos avisarte en el producto o por correo. Seguir usando el servicio después de un cambio significa que aceptas la política actualizada, salvo que la ley exija otra forma de consentimiento.