隱私權政策
最後更新：2026 年 10 月 25 日
本政策說明您使用 Cogni 時，Cognifly Ltd 會收集哪些資料、如何使用這些資料、由哪些服務提供者協助處理，以及您享有的權利。適用範圍包括 app.cogni.cards 網頁版、iOS 與 Android App，以及本網站。
本頁內容
關於我們
Cogni 由 Cognifly Ltd（以下簡稱「Cogni」或「我們」）營運。本產品是學習工具，提供筆記、學習卡、間隔重複複習、跨裝置同步，以及可選用的 AI 製卡功能。
如對本政策、資料存取、匯出或刪除有疑問，請聯絡 [email protected]。
Cognifly Ltd 為在英格蘭及威爾斯註冊的公司，公司編號為 16295499。註冊地址：20 Wenlock Road, London, England, N1 7GU。聯絡信箱：[email protected]。
我們收集的資料
帳號資料。我們會處理您的電子郵件、您提供的姓名、帳號識別碼及登入方式。Google 或 Apple 可能提供姓名、電子郵件和提供者識別碼；Apple 也可能提供私密轉送電子郵件地址。密碼憑證由我們的驗證服務提供者管理。
學習內容。我們會處理筆記、卡片、上傳或匯入的檔案、圖片與音訊、複習紀錄、設定及同步紀錄，以提供您使用的功能。手機本機工作區的內容儲存於該裝置；帳號內容也會在雲端處理，以進行同步。本機使用仍涉及技術資料、分析資料、帳務資料，以及您提交給線上功能的教材。
裝置與使用資料。IP 位址、裝置、App 或瀏覽器版本、語言、概略位置、識別碼、產品操作事件及錯誤診斷資料，會用於營運及改善 Cogni。
付款資料。網頁付款由 Stripe 處理；手機購買由 Apple 或 Google 處理。RevenueCat 管理訂閱使用權。我們會處理帳號、產品、交易及訂閱狀態資訊，但不儲存完整付款卡號或 CVV 安全碼。
客服資料。我們會處理您寄送的訊息、聯絡資料及附件。網站與網頁版的分析方式詳見下文。
我們如何使用資料
我們將這些資料用於：
- 建立及保護您的帳號，並協助您登入；
- 在網頁版、iOS 與 Android 上儲存、同步及顯示您的筆記與卡片；
- 透過間隔重複安排複習，並實施免費方案的限制；
- 依您的要求，從筆記、PDF、照片或主題生成卡片；
- 處理訂閱，並顯示您已付費的方案；
- 診斷當機、濫用及服務中斷；
- 了解本網站哪些頁面有助於使用者認識 Cogni；
- 回覆客服、隱私權及帳務請求；
- 遵守法律、執行本條款，並保護 Cogni、使用者及公眾。
我們不會出售您的學習內容或個人資料，也不會將其用於向您投放第三方廣告。
法律依據（英國 GDPR／GDPR）
在這些法律適用的情況下，我們基於以下理由處理個人資料：
- 履行契約所必需，例如帳號、同步、複習及您購買的付費功能；
- 我們在維持服務安全、了解產品與行銷網站的使用情形，以及改善 Cogni 方面具有正當利益，並會衡量此利益與您的權利；
- 您同意本網站使用分析 Cookie；
- 履行法律義務，例如稅務、會計，或具約束力的主管機關要求。
您隨時可以撤回 Cookie 同意，且不影響其他不以同意為依據的資料處理。
分析、Cookie 與當機報告
網站與網頁版。Google Analytics 4 用於統計瀏覽次數及主要操作。只有在您接受後，才會使用分析 Cookie。在接受前或拒絕後，仍會透過同意聲明模式（Consent Mode）向 Google 傳送不使用 Cookie 的衡量訊號。此選擇由 cogni.cards 與 app.cogni.cards 共用，保存 180 天，並可透過網站頁尾的「分析設定」變更。必要的身分驗證及偏好儲存則另行使用。
手機 App。PostHog 透過裝置或安裝識別碼衡量產品使用情形，登入後也會使用帳號識別碼。Adjust 用於行銷活動歸因；歸因與分析識別碼可能經由 RevenueCat 與購買使用權連結。廣告追蹤由裝置設定控制，包括 iOS 的 App 追蹤透明度設定；拒絕追蹤並不會停用所有營運或產品分析。
Sentry 會收集網頁版及手機 App 的錯誤診斷資料，並在手機 App 收集抽樣效能診斷資料。工作階段重播功能已停用。我們不會刻意在分析事件中包含密碼、驗證權杖或學習內容。
協助我們處理資料的服務提供者
服務提供者會取得執行其功能所需的資料：
- Supabase：身分驗證、雲端帳號與學習資料；
- DigitalOcean：主機代管，以及上傳媒體與課程庫內容的物件儲存；
- Stripe：網頁付款與帳務管理；
- RevenueCat：購買紀錄、訂閱使用權及歸因整合；
- Apple 與 Google：選用的登入方式、App 發行及商店購買；
- Google Analytics：網站與網頁版使用情形衡量；
- PostHog 與 Adjust：手機產品分析及行銷活動歸因；
- Sentry：網頁版與手機 App 的錯誤診斷，以及手機效能監控；
- AI 服務提供者，包括 OpenAI：提交給 AI 功能的教材及產生的結果。
服務提供者可能在英國或歐洲經濟區（EEA）以外處理資料，包括美國。必要時，資料移轉會依適用的適足性決定或契約保障措施進行；如需了解相關保障措施，請聯絡 [email protected]。部分提供者也會依其自身的隱私權聲明處理資料，尤其是商店、登入及付款服務。
在遵守適用資料保護要求的前提下，我們可能為遵守法律、保護權利或進行商業交易，而向顧問、主管機關或其他營運者揭露資料。
AI 生成學習卡
當您使用 AI 功能時，您提交的文字、主題、圖片、文件或其他教材，以及相關請求脈絡，會由我們的系統及 AI 服務提供者處理，以產生回答。我們不會出售您的學習內容，也不會使用您的筆記和卡片訓練 Cogni 模型。
請在儲存或採用生成內容前先行檢查。請勿提交機密資訊、敏感個人資料、缺乏合法依據的他人個人資料，或您無權使用的教材。裝置或瀏覽器的文字轉語音功能，也可能受該平台的資料處理規則約束。
資料保存期限
我們會在提供帳號所需的期間內，保存帳號及雲端學習資料。經確認刪除請求後，我們會刪除個人資料或將其匿名化，但帳務、稅務、安全、爭議處理或法律義務要求保留的資料除外。備份副本可能保留至正常到期日。
客服及診斷紀錄會依處理請求、問題排除、安全及適用紀錄保存義務所需的期間保存。分析資料保存期限依相關服務設定而定；共用的網頁分析選擇會保存 180 天，除非您提前變更或清除。
手機本機資料會留在裝置上，直到被移除。登出本身不會清除本機快取的帳號資料。商店及付款服務提供者可能依其政策與法律義務保留自己的紀錄。
安全性
我們使用 HTTPS 傳輸資料，對儲存資料的系統實施存取控制，並採用主機服務業界通行的安全措施。但任何線上服務都無法保證絕對安全。請勿分享密碼，並使用專屬密碼；若懷疑帳號遭未經授權使用，請來信 [email protected]。
您的權利
依您所在國家及適用法律，您可要求存取、更正、刪除、限制處理或移轉個人資料，並撤回作為處理依據的同意。您也可反對基於正當利益進行的處理，包括基於您個人情況提出異議。
請使用帳號的電子郵件地址，將隱私權、資料匯出或帳號刪除請求寄至 [email protected]。我們可能驗證您的身分，並在適用法律期限內回覆；英國 GDPR 或 GDPR 適用時，通常為一個月。請求可能受法定例外規定限制。我們不保證每個平台都設有 App 內匯出或刪除帳號的控制項。
您仍享有向主管資料保護機關提出申訴的法定權利（英國：ICO，https://ico.org.uk/）。
依適用美國州隱私法律的定義，我們不會出售個人資訊，也不會為跨情境行為廣告而分享個人資訊。
兒童
Cogni 適用於年滿 13 歲的使用者。未滿 18 歲者須取得父母或法定監護人的同意；所在地也可能有其他年齡要求。我們不會明知而收集未滿 13 歲兒童的個人資訊。若您認為未滿 13 歲兒童已提供資料，請聯絡 [email protected]，以便我們調查並依規定移除。
政策變更
我們可能更新本政策，以反映服務及資料處理方式的變化。上方日期代表目前版本。必要時，我們會通知重大變更。本政策旨在說明資料處理方式；使用 Cogni 本身並不構成對依法須經同意之處理的同意。
裝置權限與刪除本機資料
相機、照片或檔案存取權限，僅用於您選擇拍攝或匯入的教材；我們不會上傳您的整個照片圖庫。您可以在裝置設定中管理權限。學習提醒需要通知權限，並可關閉。拒絕非必要權限可能導致相應功能無法使用。
在手機 App 中，若提供「帳號 → 刪除資料」選項，此操作只會清除本機工作區，不會刪除雲端帳號或取消訂閱。如需刪除雲端帳號，請寄信至 [email protected]。清除資料或解除安裝前，請備份重要教材，因為尚未同步的內容可能遺失。