Política de privacidade

Quem somos

O Cogni é operado pela Cognifly Ltd («Cogni», «nós»). O produto é uma ferramenta de estudo: apontamentos, flashcards, revisões com repetição espaçada, sincronização entre dispositivos e, se o pedires, geração de cartões com IA.

Dúvidas sobre esta política, acesso, exportação ou eliminação: [email protected].

O que recolhemos

Conta. Se criares uma conta, guardamos o teu endereço de e-mail. Se iniciares sessão com o Google ou a Apple, recebemos o identificador e o e-mail que esses fornecedores nos partilham (a Apple pode dar-nos um endereço de reencaminhamento privado em vez do verdadeiro). Não guardamos a tua palavra-passe de forma recuperável; a autenticação é feita pelo nosso fornecedor de identidade.

Conteúdo de estudo. Guardamos os apontamentos, flashcards, imagens e outros conteúdos multimédia que carregas, o histórico de revisões, as sequências, as definições dos baralhos, os baralhos Anki importados e tudo o que gravas para o produto poder sincronizar e agendar revisões.

Registos técnicos. Conservamos o tipo de dispositivo, o sistema operativo, a versão da app ou do browser, o idioma, a localização aproximada derivada do IP, carimbos de data/hora e relatórios de erros, para operar e corrigir o serviço.

Pagamentos. O checkout na web passa pelo Stripe. As compras em dispositivos móveis passam pela App Store ou pelo Google Play, com o estado da subscrição sincronizado pelo RevenueCat. Guardamos informação sobre o plano, a loja e o período. Não guardamos números de cartão completos nem CVV.

Apoio. Se nos escreveres, guardamos a mensagem e o e-mail que usaste, para podermos responder e manter um registo do pedido.

Este site. Se aceitares cookies de análise, recolhemos visualizações de página e as ligações que usas, como se descreve abaixo. Se recusares, recebemos apenas contagens agregadas, sem cookies.

Como usamos os dados

Usamos esta informação para:

• criar e proteger a tua conta e iniciar a tua sessão;
• alojar, sincronizar e apresentar os teus apontamentos e cartões na web, no iOS e no Android;
• agendar revisões com repetição espaçada e aplicar os limites do plano gratuito;
• gerar cartões quando o pedes, a partir de apontamentos, de um PDF, de uma fotografia ou de um tema;
• processar subscrições e mostrar-te o plano que pagaste;
• diagnosticar falhas, abusos e interrupções;
• perceber que páginas deste site ajudam as pessoas a encontrar o Cogni;
• responder a pedidos de apoio, privacidade e faturação;
• cumprir a lei, fazer valer estes termos e proteger o Cogni, os nossos utilizadores e o público.

Não vendemos o teu conteúdo de estudo nem a tua informação pessoal, e não os usamos para te mostrar anúncios de terceiros.

Bases legais (UK GDPR / RGPD)

Onde essas leis se aplicam, tratamos dados pessoais porque:

• é necessário para executar o contrato (conta, sincronização, revisões, funcionalidades pagas que compras);
• temos um interesse legítimo em manter o serviço seguro, em compreender a utilização do produto e do site, e em melhorar o Cogni — ponderado face aos teus direitos;
• deste o teu consentimento, para cookies de análise neste site;
• temos de cumprir uma obrigação legal (por exemplo fiscal, contabilística, ou um pedido vinculativo de uma autoridade pública).

Podes retirar o consentimento aos cookies a qualquer momento, sem afetar os outros tratamentos que não dependem do consentimento.

Análise, cookies e relatórios de falhas

Este site (cogni.cards). Usamos o Google Analytics 4 para ver que páginas as pessoas visitam e que ligações usam (visualizações de página e cliques para a app ou para as lojas). Os cookies de análise só são definidos depois de os aceitares no aviso. Se recusares, a Google recebe apenas contagens agregadas, sem cookies. Os endereços IP são truncados, as funcionalidades publicitárias e o Google signals estão desativados, e a Google trata os dados em nosso nome ao abrigo dos seus termos de tratamento de dados. Podes alterar a tua escolha a qualquer momento em «Definições de análise», no rodapé. A escolha comum ao site e à aplicação web fica guardada durante 180 dias num cookie em cogni.cards. Pode ser alterada nas definições de análise no rodapé do site.

App web (app.cogni.cards). Usamos o Sentry apenas para relatórios de falhas: erros não tratados e falhas de error-boundary. Não há performance tracing, não há session replay, e por configuração não enviamos nomes, e-mails nem o texto dos cartões. Se não estiver configurado um DSN, o Sentry não é carregado de todo. Usamos o Google Analytics no site e na aplicação web Cogni para medir visitas e ações principais. Os cookies de análise só são permitidos se aceitares. A escolha aplica-se a ambos e pode ser alterada nas definições de análise no rodapé do site. A escolha comum ao site e à aplicação web fica guardada durante 180 dias num cookie em cogni.cards. Pode ser alterada nas definições de análise no rodapé do site.

Apps móveis. Usamos o PostHog para análise de produto (como a app é usada) e o Adjust para atribuição de campanhas (que anúncios ou ligações trazem novos utilizadores). Podes limitar o rastreio nas definições do iOS e do Android (por exemplo App Tracking Transparency, ou repor/limitar o identificador publicitário).

Não utilizamos no Cogni nenhuma ferramenta de replay de sessão nem de captura de teclas.

Quem trata dados por nós

Partilhamos dados apenas com os serviços que nos ajudam a operar o Cogni, ao abrigo de contratos que os limitam às nossas instruções:

• Supabase — autenticação e a base de dados que guarda contas e dados de estudo;
• DigitalOcean — alojamento do site, da app web e da API, e armazenamento de objetos (Spaces) para imagens e conteúdos multimédia que carregas e para a biblioteca de baralhos prontos;
• Stripe — pagamentos na web e o portal de faturação do cliente;
• RevenueCat — direitos da subscrição partilhados entre a web e os dispositivos móveis;
• Apple e Google — compras na App Store / Google Play, e início de sessão com Apple ou Google se escolheres esses métodos;
• Google Analytics — medição neste site, como acima;
• Sentry — relatórios de falhas na app web;
• PostHog — análise de produto nas apps móveis;
• Adjust — atribuição de campanhas móveis;
• fornecedores de IA — apenas quando usas a geração de cartões: o material que envias é transmitido para que possam devolver cartões sugeridos.

Algumas destas empresas estão nos Estados Unidos ou noutros países fora do Reino Unido/EEE. Quando é exigido, recorremos a decisões de adequação ou a cláusulas contratuais-tipo.

Também podemos divulgar informação se a lei o exigir, para proteger direitos e segurança, ou se o Cogni for vendido ou reestruturado: nesse caso, o novo operador deve honrar esta política ou avisar-te.

Cartões gerados por IA

Quando pedes ao Cogni para gerar flashcards a partir de apontamentos, de um PDF, de uma fotografia ou de um tema, o conteúdo que envias é transmitido a fornecedores de IA que o tratam em nosso nome e devolvem cartões sugeridos. Usamos esse material para prestar a funcionalidade que pediste. Não o vendemos e não usamos os teus apontamentos ou cartões para treinar um modelo Cogni.

O texto gerado pode estar incompleto, desatualizado ou errado. És tu quem decide o que guardar. Não envies informação que não tenhas o direito de partilhar (embargos de exames, dados privados de outras pessoas, segredos ou conteúdos cujo direito de utilização não tenhas).

Durante quanto tempo os guardamos

Os dados da conta e de estudo mantêm-se enquanto a tua conta estiver aberta. Se nos pedires para eliminar a conta, removemos ou anonimizamos os dados pessoais, exceto os registos que tenhamos de manter por faturação, impostos, segurança, resolução de litígios ou por lei (por exemplo recibos do Stripe e das lojas, que esses fornecedores também conservam segundo as suas próprias regras).

O e-mail de apoio é conservado o tempo necessário para tratar o pedido e manter um registo básico.

Os cookies de análise neste site duram segundo os períodos da Google para o GA4; a tua escolha de consentimento permanece no browser até limpares os dados do site ou a alterares.

Os relatórios de falhas são conservados no Sentry segundo as definições de retenção desse produto, para diagnosticar problemas.

Segurança

Usamos HTTPS em trânsito, controlos de acesso nos sistemas que guardam dados e práticas em linha com o padrão da indústria nos nossos alojamentos. Nenhum serviço em linha é perfeitamente seguro. Guarda a palavra-passe só para ti, usa uma única e avisa-nos em [email protected] se achares que a tua conta foi usada sem ti.

Os teus direitos

Podes aceder, corrigir ou exportar grande parte dos teus dados de estudo a partir da app, e podes pedir-nos que eliminemos a tua conta.

Consoante o sítio onde vives (incluindo o Reino Unido, o EEE, a Suíça e alguns estados dos EUA, como a Califórnia), podes também ter o direito de aceder, corrigir, eliminar, limitar ou opor-te a certos tratamentos, de receber uma cópia dos dados que forneceste, de retirar o consentimento e de apresentar queixa a uma autoridade de controlo (no Reino Unido, a ICO).

Escreve para [email protected]. Responderemos no prazo que a lei permite — em regra um mês. Poderemos ter de verificar que o pedido vem do titular da conta.

Não vendemos informação pessoal no sentido das leis de privacidade dos estados dos EUA, e não a partilhamos para publicidade comportamental entre contextos.

Crianças

O Cogni não se destina a menores de 13 anos e não recolhemos conscientemente a sua informação pessoal. Tens de ter idade suficiente para aceitar estes termos no teu país (e pelo menos 13 anos). Se achares que uma criança criou uma conta, contacta-nos e eliminamo-la.

Alterações

Podemos atualizar esta página quando o produto ou a lei mudarem. A data no topo é a da versão mais recente. Em alterações materiais, tentaremos também avisar-te no produto ou por e-mail. Continuar a usar o serviço após uma alteração significa que aceitas a política atualizada, salvo se a lei exigir outra forma de consentimento.