Contacta-nos
Escreve à equipa sobre o produto, a tua conta, a privacidade ou a faturação. Lemos todas as mensagens.
O tempo de resposta habitual é de alguns dias úteis. Os pedidos de privacidade são tratados com prioridade e respondidos no prazo que a lei permite.
Produto e conta
Como o Cogni funciona, importação, sincronização ou problemas ao iniciar sessão — inclui o e-mail da tua conta e o que estavas a tentar fazer.
Privacidade
Os pedidos de acesso, exportação ou eliminação vão para o mesmo endereço. Indica que direito queres exercer e o e-mail da conta. Poderemos ter de verificar que és tu.
Faturação
As subscrições na web gerem-se no portal de cliente do Stripe, em Definições; as compras na App Store e no Google Play gerem-se nessas lojas. Se algo parecer errado, envia a data e os últimos quatro dígitos ou o recibo da loja.